Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

• Responsable: [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL]
• NIF/CIF: [NIF/CIF]
• Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
• Correo electrónico: [EMAIL DE CONTACTO]
• Delegado de Protección de Datos: [DATOS DE CONTACTO, SI CORRESPONDE]

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Podemos tratar los datos personales que nos facilites voluntariamente cuando contactas con nosotros por teléfono, WhatsApp o mediante otros canales de comunicación disponibles en esta web.

Dependiendo de la forma de contacto, estos datos pueden incluir:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Información relacionada con el servicio, consulta o presupuesto solicitado.
• Otros datos que decidas facilitarnos durante las comunicaciones.

Asimismo, cuando corresponda y según las preferencias de consentimiento, podrán tratarse datos técnicos y de navegación mediante cookies y herramientas de medición.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades, según corresponda:

• Atender las consultas que nos envíes por teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto.
• Preparar y enviarte información o presupuestos sobre los servicios que hayas solicitado.
• Realizar las comunicaciones necesarias para gestionar y dar seguimiento a tu solicitud.
• Gestionar la contratación y prestación de servicios, cuando corresponda.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.
• Analizar el funcionamiento de la web y medir los resultados de nuestras campañas publicitarias, cuando exista la base jurídica correspondiente.

No utilizaremos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales no solicitadas sin contar con una base jurídica que lo permita.

4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?

La base jurídica dependerá de la finalidad concreta del tratamiento:

• Atención de consultas y presupuestos: aplicación de medidas precontractuales a petición de la persona interesada, cuando corresponda.
• Prestación de servicios: ejecución de un contrato.
• Obligaciones legales: cumplimiento de las obligaciones exigibles al responsable.
• Cookies y tecnologías no necesarias: consentimiento de la persona usuaria, cuando resulte exigible.
• Comunicaciones comerciales: consentimiento u otra base jurídica válida, cuando resulte aplicable.

[REVISAR Y ADAPTAR LAS BASES JURÍDICAS A LOS TRATAMIENTOS REALES DE LA EMPRESA].

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para atender tu consulta, gestionar tu solicitud o mantener la relación contractual, según corresponda.

Posteriormente, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación aplicable, cuando proceda.

[ESPECIFICAR LOS PLAZOS O CRITERIOS DE CONSERVACIÓN APLICABLES A CADA FINALIDAD].

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

No comunicaremos tus datos personales a terceros salvo cuando sea necesario para atender tu solicitud, prestar los servicios contratados, cumplir una obligación legal o exista otra base jurídica válida.

Para el funcionamiento de la web y la gestión de las comunicaciones podemos utilizar proveedores tecnológicos que traten datos por cuenta del responsable, como servicios de alojamiento web, mensajería, correo electrónico y herramientas de medición publicitaria.

[IDENTIFICAR LOS DESTINATARIOS, ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO Y CATEGORÍAS DE PROVEEDORES QUE INTERVENGAN REALMENTE].

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando existan transferencias internacionales de datos, se comprobará que cuentan con una base legal y las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

[INDICAR LOS PROVEEDORES AFECTADOS, LOS PAÍSES DE DESTINO Y LAS GARANTÍAS APLICABLES, SI EXISTEN].

8. Contacto a través de WhatsApp

Si decides contactar con nosotros mediante WhatsApp, utilizaremos los datos que nos facilites para atender tu consulta y realizar las comunicaciones relacionadas con tu solicitud.

Al utilizar este canal también se aplica el tratamiento de datos realizado por el proveedor del servicio de mensajería, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

Te recomendamos no enviar información especialmente sensible a través de WhatsApp salvo que resulte necesario y se hayan establecido las medidas adecuadas.

9. Cookies y medición publicitaria

Este sitio web puede utilizar herramientas tecnológicas para conocer el funcionamiento de la página y medir determinadas interacciones, como los clics en los botones de llamada o WhatsApp.

Entre estas herramientas pueden encontrarse Google Tag Manager, Google Ads y CookieYes, según la configuración efectiva de la web.

Las cookies y tecnologías no necesarias estarán sujetas a las preferencias de consentimiento de la persona usuaria, cuando corresponda.

Puedes consultar información más detallada en nuestra Política de cookies .

10. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos, entre ellos:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos.
• Oponerte a determinados tratamientos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de tus datos, cuando corresponda.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas en los supuestos previstos legalmente.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a [EMAIL DE CONTACTO], indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) .

11. Seguridad de los datos

El responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta los riesgos del tratamiento.

12. Modificaciones de esta política

Esta política de privacidad podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos de datos, los servicios utilizados o las obligaciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta misma página.

Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]